Home » Berita » GoFood Luncurkan Opsi Teks Pesan Cepat - Trijaya FM Palembang

GoFood Luncurkan Opsi Teks Pesan Cepat

JAKARTA, 19 Maret 2020  – GoFood, layanan pesan-antar makanan bagian dari ekosistem super app  Gojek, pada hari  ini meluncurkan opsi pengantaran makanan tanpa kontak  fisik secara langsung (contactless delivery).   Inovasi ini berupa tambahan opsi teks pesan cepat1 pada fitur Chat di dalam pesanan GoFood antara pelanggan-mitra driver.

Layanan   baru   ini  merupakan  salah  satu  upaya   berkelanjutan  GoFood   dalam  mendukung himbauan  pemerintah  bagi   masyarakat  untuk     beraktivitas  #dirumahaja  dan   menerapkan konsep pembatasan sosial (social distancing) di masa pandemi global penyebaran Virus Corona (COVID-19).

Catherine  Hindra  Sutjahyo,  Chief  Food  Officer  Gojek,  mengatakan,  “Secara    proaktif   dan konsisten  kami   melakukan  berbagai  upaya   untuk   memastikan  keamanan  pada  seluruh ekosistem Gojek, termasuk layanan GoFood melalui langkah proaktif  meminimalisir penyebaran Virus Corona  (COVID-19).  Opsi pengantaran makanan tanpa kontak  fisik secara langsung ini menjadi  salah  satu solusi  cepat yang  kami  kembangkan  untuk  meningkatkan  pengalaman berkuliner  di rumah  yang aman, tenang,dan nyaman.”

Berikut  tiga  (3)  langkah  mudah bagi  pelanggan  GoFood  agar   dapat memilih  pengantaran makanan tanpa kontak  langsung melalui opsi teks pesan cepat di fitur Chat:

●   Sebelum menekan tombol Pesan, pilih pembayaran non-tunai menggunakan GoPay atau

PayLater  untuk meminimalisasi terjadinya kontak  langsung.

●    Setelah dipesan dan dapat driver, buka fitur Chat dari dalam pesanan GoFood kamu untuk komunikasi sama driver, dan pilih salah satu pesan cepat yang sudah kami sediakan:

○   “Tolong taruh di depan pagar/pintu, dan kabari ya kalo udah  sampai”

○   “Tolong titip di lobi, dan kabari ya kalo udah  sampai”

●    Bila pelanggan memilih  opsi contactless delivery ini, mitra  driver akan mengirimkan foto via chat  sebagai bukti bahwa makanan telah diletakkan di tempat yang disepakati.

Lebih  jauh  lagi, GoFood  juga  meningkatkan keamanan dengan menyediakan Kartu  Penanda Suhu Tubuh yang berisi informasi mengenai suhu tubuh dari pihak yang menangani makanan yang  dipesan, yaitu  karyawan mitra  merchant yang  memasak,  karyawan yang  menyiapkan makanan, serta mitra  driver  yang  mengantar makanan. Tujuannya adalah untuk  memastikan keamanan dan menjaga agar  makanan tetap higienis hingga  di tangan pelanggan.

“Keselamatan dan  kesehatan seluruh ekosistem Gojek adalah prioritas utama. Kami berterima kasih   kepada   pengguna   layanan   Gojek   yang    mengikuti   himbauan   #dirumahaja   serta memberikan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada para  mitra  driver dan merchant kami yang  tetap sigap dalam membantu masyarakat Indonesia agar  dapat beraktivitas normal  di tengah situasi  pandemik  seperti  ini. Kami akan  terus berupaya membuat inisiatif  dan  inovasi baru  untuk  dapat berkontribusi terkait  pengurangan risiko penyebaran Virus Corona  (COVID-19) seperti saat ini,” tutup Catherine.

(Julian/Rilis)

Beri komentar