Home » Berita » Program Harkulnas GoFood Maksimalkan Omzet UMKM di Sumbagsel Selama Masa Pandemi - Trijaya FM Palembang

Program Harkulnas GoFood Maksimalkan Omzet UMKM di Sumbagsel Selama Masa Pandemi

Palembang – GoFood, layanan pesan-antar makanan terbesar di Indonesia dan Asia Tenggara terus memaksimalkan pendapatan UMKM kuliner di tengah pandemi. GoFood berhasil meningkatkan omzet 74.000 ribu mitra usaha melalui promo beragam kuliner favorit melalui program Hari Kuliner Nasional (Harkulnas) GoFood yang berlangsung 1 April – 5 Mei lalu.

VP Regional Sumbagsel Gojek Indonesia, Erika Agustine memaparkan bahwa tidak dapat dipungkiri, ada kecemasan terhadap keberlangsungan usaha kuliner lokal terus berlangsung terutama sejak diberlakukannya physical distancing. “Namun jika dilihat dari jumlah transaksi di GoFood, kami justru melihat adanya peningkatan dalam satu bulan terakhir. Karena, dengan semakin ketatnya aturan yang membatasi kontak sosial, terdapat perubahan perilaku konsumen yang sebelumnya memiliki banyak pilihan untuk makan di tempat makan (dine in), menjadi melakukan pemesanan makan secara online dari rumah. Hal ini menyebabkan banyak mitra merchant UMKM kami yang bisnisnya bergeser dari penjualan offline ke online sepenuhnya. Berbagai upaya untuk menciptakan demand pun kami lakukan, termasuk Harkulnas GoFood, untuk meningkatkan eksposur dan visibilitas mitra usaha agar menjaga kelangsungan pendapatan mitra merchant termasuk UMKM.”

Selama  Harkulnas,  GoFood  turut  meningkatkan  penjualan  harian  merchant  dengan  cara mempromosikan UMKM lewat shuffle cards di aplikasi agar menjangkau lebih banyak pelanggan; memberikan  promo  ongkir  pada  pelanggan;  mengurangi  biaya  operasional  melalui voucher diskon belanja bahan baku; serta meningkatkan efisiensi bisnis UMKM lewat fitur “Recommended Campaign” di aplikasi GoBiz.

Untuk di wilayah Sumbagsel sendiri, mitra merchant yang berpartisipasi pada Harkulnas GoFood 2020 di kota Palembang masing-masing berhasil mencatat jumlah pertumbuhan pendapatan hingga 14% dan pemesanan sebesar 11%. Sedangkan untuk mitra merchant GoFood di kota Batam, sebagai salah satu kota  dengan  pertumbuhan  transaksi  tertinggi  selama  program  Harkulnas  berlangsung,  mencatat rata-rata pertumbuhan jumlah omzet hingga 17% dan pemesanan lebih dari 14%. Keduanya jika dibandingkan dengan merchant yang tidak berpartisipasi dalam program Harkulnas GoFood.

Berikut beberapa temuan menarik selama Harkulnas yang dapat menjadi referensi UMKM kuliner dalam menyusun strategi bisnis di tengah kondisi pandemi:

●   Batam merupakan salah satu kota dengan pertumbuhan transaksi tertinggi selama program

●    Aneka Kopi menjadi minuman yang paling sering dipesan menemani masyarakat yang semakin banyak bekerja dari rumah

●    Ayam Geprek dan Aneka Nasi Goreng adalah tipe makanan  yang paling banyak dipesan karena selain sudah populer di GoFood, pengguna kini turut memesan menu tersebut untuk anggota keluarga yang lebih lama menghabiskan waktu di rumah

●   Waktu pemesanan tertinggi terjadi pada pukul 18.00 – 20.00 WIB (sebelum Ramadan) dan pukul 16.00 – 19.00 WIB (saat Ramadan)

“Selain hasil yang positif dari Harkulnas, harapan mitra usaha kuliner untuk bisa berangsur pulih terlihat semakin besar yang terlihat dari peningkatan transaksi serta pertumbuhan omzet rata-rata mitra merchant GoFood sebesar 10% di awal bulan Mei ini, dibandingkan minggu sebelumnya di bulan April. Bahkan, beberapa merchant yang menjual snack atau camilan mengalami kenaikan transaksi yang lebih tinggi, yaitu 30% dibandingkan sebelum masa pandemi, hal ini dikarenakan perubahan preferensi konsumen yang kini lebih banyak menghabiskan waktu di rumah,” lanjut Erika.

GoFood  terus  mendukung  UMKM  kuliner  melewati  masa  sulit  pandemi  termasuk  melalui gerakan nasional #BanggaBuatanIndonesia yang membantu UMKM menjalankan bisnis secara online. Guna membantu UMKM menjaga kepercayaan pelanggan, GoFood terus mengimbau mitra untuk memperketat protokol keamanan dan kebersihan makanan, termasuk penerapan contactless delivery.

“GoFood dan mitra UMKM menghadapi pandemi ini bersama. Program-program yang selama ini telah kami fasilitasi seperti Harkulnas telah membuka jalan bagi para mitra usaha kuliner untuk semakin dikenal masyarakat luas dan menjadi pilihan kuliner favorit baru bagi pelanggan, agar secara konsisten dapat terus menjadi andalan, bahkan setelah masa promo berakhir. Kami optimis bahwa bersama-sama, pasti ada jalan untuk terus bertahan melalui masa sulit ini,” tutup Erika.

(Julian/Rilis)

Beri komentar